Résilisation
en 3 clics
Chez CCSP Mutuelle, nous facilitons la gestion de vos contrats d’assurance en ligne grâce à un parcours de résiliation rapide et accessible en trois clics seulement, conformément aux obligations réglementaires en vigueur.
1. Qui peut résilier une mutuelle santé CCSP Mutuelle ?
Tout assuré ayant souscrit un contrat de mutuelle peut demander sa résiliation, qu’il soit un particulier ou un professionnel. La demande peut être effectuée directement par le souscripteur ou par un tiers mandaté (par exemple, un nouvel assureur dans le cadre d’une résiliation pour changement de contrat).
2. Quelles sont les assurances concernées par la résiliation en trois clics ?
La résiliation simplifiée s’applique aux contrats de mutuelles souscrits en ligne par des particuliers, notamment les assurances santé à reconduction tacite.
3. Quelles sont les conditions pour résilier un contrat d’assurance ?
La résiliation peut être effectuée selon plusieurs cas :
- À échéance annuelle : avec un préavis généralement d’un mois.
- Après la première année : à tout moment, sans justification, grâce à la loi Hamon.
- En cas de changement de situation (déménagement, mariage, changement de profession, etc.) impactant le risque assuré.
- Dans le cadre de la résiliation infra-annuelle pour les contrats de complémentaire santé.
4. Comment résilier votre contrat en ligne ?
Pour résilier votre contrat en ligne chez CCSP Mutuelle : complétez le formulaire en bas de cette page.
Une fois la demande soumise, vous recevrez un accusé réception de votre demande par email. Pensez à vérifier vos spams si vous ne l’avez pas reçu.
5. Quels sont les délais pour que la résiliation prenne effet ?
Les délais varient selon le motif de résiliation :
- À échéance annuelle : résiliation effective un mois après réception de votre demande.
- Après un an d’engagement (Loi Hamon) : résiliation effective un mois après validation.
- En cas de changement de situation : selon les justificatifs fournis, généralement sous un mois.
6. Comment suivre l’avancement de votre résiliation ?
Après avoir soumis votre demande de résiliation en ligne :
- Vérifiez votre boîte e-mail pour les confirmations envoyées par CCSP Mutuelle.
- Contactez notre service client par téléphone ou e-mail pour toute question supplémentaire.
